“AI로 신종 보이스피싱 잡는다”…정부·민간, 데이터 공유 플랫폼 가동

보이스피싱 피해가 역대 최대치로 치솟은 가운데, 정부와 민간이 AI 기반 탐지·예측 기술 고도화에 함께 나선다. 올해 상반기 보이스피싱 피해액은 6000억원을 넘어 지난해 같은 기간 대비 85% 급증했다. 보이스피싱은 국민의 신뢰를 저해하고 사회적 비용 부담을 키우는 대표적 민생범죄라는 인식이 확산되면서, 과학기술정보통신부를 비롯한 관계 부처와 민간 IT·R&D 기관들이 데이터 공유와 신기술 개발에 공동 대응하겠다는 전략을 꺼내들었다. 업계는 이번 협의체 출범을 ‘AI 기반 금융 범죄 대응 경쟁의 분기점’으로 해석한다.

과학기술정보통신부와 정보통신기획평가원(IITP)이 주도하는 ‘보이스피싱 대응 R&D 민·관 협의체’는 10일 공식 출범했다. 개인정보보호위원회, 경찰청, 국립과학수사연구원 등 공공 부문과 SK텔레콤, KT, LG유플러스, 삼성전자, 한국인터넷진흥원(KISA), ETRI, KAIST 등 주요 통신·ICT·R&D 기관이 모두 참여했다. 협의체는 반기별 정기 논의를 통해 보이스피싱 탐지·차단 R&D 과제를 발굴하고, 기관별로 분산된 데이터와 현장 수요를 연계해 과학적 피해 예방 체계를 구축할 계획이다.

핵심 추진 방안은 비식별(가명) 데이터 공유 플랫폼을 민·관이 안전하게 공동 활용해, AI 기반 보이스피싱 탐지 모델의 성능을 현장 수준으로 끌어올리는 것이다. 예를 들어, 경찰청・KISA 등 수사 및 대응기관이 수집한 의심 통화 패턴, 차단 데이터, 범죄 관련 신호 정보를 가명 처리해 연구진에게 제공하면, AI가 신종 사기 수법까지 학습할 수 있게 된다. 참석자들은 “데이터 연계가 이뤄지면 정확도와 실효성에서 기존 상업용 탐지 시스템의 한계를 뛰어넘을 것으로 기대된다”고 평가했다.

특히 이번 민·관 협의체는 기존 통신사·공공기관 주도의 단순 대응에서 벗어나 R&D·제도 개선을 병행한다. 실시간 감지와 사전 예측이 가능한 AI 모델 개발, 연구 결과의 현장 신속 적용을 위한 규제 개선, 개인정보 보호와 데이터 활용 간 균형 확보에 대한 논의가 동시에 전개된다. 글로벌 시장에서도 보이스피싱·전화 사기 대응에 AI・빅데이터 활용이 본격화됐으며, 미국, 영국, 싱가포르 등은 정부主 주도로 데이터 공유와 탐지 기술 확산 정책을 추진 중이다.

정부는 보이스피싱 대응 촉진을 위해 법적·기술적 연계장치도 마련한다는 방침이다. 이날 회의에서 논의된 민·관 보이스피싱 빅데이터 플랫폼 구축, 현장 수요 중심 R&D 트랙 신설, 기관 협업을 통한 신종 수법 조기 탐지, AI 모델 현업 적용성 검증 절차 등이 중점 과제로 제시됐다.

이도규 과기정통부 통신정책관은 “보이스피싱은 단순 피해를 넘어 국민의 신뢰와 안전을 위협하는 중대한 범죄”라고 강조하며 “AI 기반 탐지·예측은 선택이 아닌 필수”라고 강조했다. 이어 “기술을 활용한 범죄에는 더 앞선 기술로 맞설 책임이 있다”며 “R&D 결과가 국민 체감 안전으로 이어지도록 정부가 적극 지원할 것”이라고 덧붙였다.

산업계는 이번 민·관 협의체가 실제 AI 보이스피싱 탐지 시스템의 전국적 상용화로 이어질지 주목하고 있다. 기술 데이터의 안전 활용, 규제·윤리 조화, 현장 적용성 확보가 향후 대응 효과의 관건으로 제시된다.