“앱테크 시장 주목”…캐시닥, 소비자 맞춤형 보상 강화

앱테크 시장이 성장하면서 캐시닥 등 플랫폼의 소비자 맞춤형 보상 서비스가 주목받고 있다. 11월 7일 캐시닥은 포인트 적립을 통해 소비자가 직접 경제활동을 할 수 있는 다양한 기능을 제공하고 있다고 밝혔다. 이번에 출제된 캐시닥 용돈퀴즈에는 소비생활 피해 예방 및 구제를 위한 정보 제공과 종합 신청 창구 마련 등 소비자를 위한 서비스가 담겼으며, 정답은 '소비자'였다.

앱테크는 걷기, 광고 시청, 설문 응답 등 실생활과 밀접한 활동을 기반으로 포인트를 적립하는 방식으로 인기를 끌고 있다. 적립된 포인트는 쇼핑, 모바일 상품권 등 다양한 형태로 교환 가능해 활용도가 높다. 특히 최근에는 정부·공공·민간 기관에 분산돼 있던 소비자 정보를 한 곳에서 안내하고, 피해 발생 시 쉽게 구제받을 수 있도록 한 점이 긍정적으로 평가된다.

업계는 앱테크 플랫폼의 사회적 역할이 확대되며, 소비자 권익 강화에도 실효적 기여를 하고 있다고 보고 있다. 한 업계 관계자는 “단순한 포인트 적립을 넘어 다양한 소비자 보호 기능이 추가되면서 신뢰도가 높아지고 있다”고 말했다.

정부도 온라인·모바일 기반의 소비자 맞춤 서비스 활성화를 지원하고 있는 만큼, 앱테크의 소비생활 지원 기능이 한층 확대될 전망이다. 적립 및 교환 방식, 피해 구제 안내 등 퀴즈 운영 정책은 예고 없이 달라질 수 있어 이용자의 주의가 요구된다.

시장에서는 소비 기술이 진화함에 따라 앱테크가 단순 보상을 넘어 실생활 편의를 제공하는 서비스로 자리 잡고 있다는 평가가 나온다. 플랫폼의 서비스 개선과 정부 지원 확대가 맞물리며, 향후 소비자 경제활동 방식에도 변화가 예상된다.