"대화가 안 된다"…국회 청문회서 로저스 쿠팡대표, 동문서답·고성에 질타
국회와 글로벌 플랫폼 기업이 정면으로 맞붙었다. 쿠팡의 개인정보 유출과 노동환경을 둘러싼 의혹을 추궁하는 청문회에서 해롤드 로저스 쿠팡 임시대표가 고성에 가까운 반응과 반복 답변으로 대응하면서, 여야를 막론한 청문위원들의 비판이 거세졌다.
30일 국회에서 열린 쿠팡 침해사고 및 개인정보 유출, 불공정 거래, 노동환경 실태 파악과 재발 방지 대책 마련을 위한 청문회에서 로저스 대표는 핵심 증인으로 출석해 질의를 받았다. 쿠팡 창업자 김범석 쿠팡 Inc 이사회 의장, 김유석 쿠팡 부사장, 강한승 전 대표 등 주요 경영진이 불출석하면서 질문은 사실상 로저스 대표에게 집중됐다.
청문회는 시작 직후부터 통역 방식을 둘러싸고 충돌했다. 지난 17일 1차 청문회 당시 로저스 대표의 동문서답 논란과 오역 지적이 제기되자, 국회는 이날 동시통역 시스템을 준비했다. 그러나 로저스 대표는 준비된 동시통역 대신 자신이 대동한 통역사의 통역을 고집했다.
최민희 위원장이 동시통역기 사용을 여러 차례 요구하자 로저스 대표는 “통역사의 대동을 허락받았다”, “제 통역사를 사용하고 싶다”고 맞섰다. 이어 “정상적이지 않다. 이의제기하고 싶다”고까지 발언해 분위기가 한층 냉각됐다.
최 위원장은 지난 청문회에서 발생한 오역 문제를 다시 짚었다. 그는 쿠팡 측 통역에게 “지난번에 중소상공인들에게 대출해 주는 이자에 대한 질문 있었다. 로저스 대표가 로이스트 레이트라고 했는데 그때 의원들에게 어떻게 통역했느냐”고 물었다. 통역은 “낮은 편에 속한다 했던 것 같다”고 답했고, 최 위원장은 “상대적으로 낮다 했다. 그렇게 통역하면 안 된다. 그렇게 윤색해서 통역하시면 곤란하다”고 지적했다.
이날 청문회 핵심 쟁점은 택배 노동자 사망 등 노동환경 문제와 개인정보 유출 사건의 책임 소재였다. 로저스 대표는 지난달 제주에서 쿠팡 새벽 배송 업무를 수행하다 사고로 숨진 고 오승용 씨 유족의 사과 요구에 대해 자리에서 일어나 사과했다. 그러나 산업재해 인정과 보상 방안을 묻는 질문에는 “가족 대표자와 논의 중인 것으로 알고 있다”는 답변만 반복했다.
고 장덕준 씨 과로사와 관련해서도 질타가 이어졌다. 청문위원들은 김범석 의장이 당시 노동 강도를 축소하도록 지시했다는 의혹을 뒷받침할 수 있다는 문서 여러 건을 제시했다. 그럼에도 로저스 대표는 “이 문서들의 진위가 확인된 바 없다”는 말만 되풀이하며 사실관계 확인을 거부하는 듯한 태도를 보였다.
같은 사안에 증인으로 출석한 박대준 대표도 “기억이 나지 않는다”고 답했다가 최 위원장으로부터 “책임 있는 위치에 있었던 사람이 이런 답을 반복해선 안 된다”는 취지의 질책을 들었다.
김범석 의장의 책임을 둘러싼 공방도 치열했다. 더불어민주당 정일영 의원이 “김범석 의장이 사태에 책임이 있나”라고 묻자, 로저스 대표는 김 의장을 언급하지 않은 채 “저는 쿠팡의 한국 대표로서 이 사태에 책임이 있다”고만 답했다. 개인정보 유출 관련 조사 과정에서 김 의장의 역할을 묻는 질문에도 “쿠팡의 자체 조사는 없었다. 정부의 지시에 따라 했던 조사다. 왜 이 점을 부인하려 하는지 이해가 되지 않는다”고 말했다.
최 위원장은 로저스 대표의 태도를 겨냥해 “대화가 안 된다”, “답변을 앵무새처럼 되풀이하고 있다”고 거듭 지적했다. 이어 “김범석 씨는 왜 한국말의 함의를 모르는 사람을 내세워서 왜 이런 장난질을 하나”라고 목소리를 높이며 경영진 책임 회피 의혹을 제기했다.
로저스 대표는 예, 아니오 방식의 답변을 요구하는 청문위원들과 여러 차례 언성을 높였다. 특히 영문 사과문에 포함된 false 표현의 취지를 캐묻는 과정에서 감정이 격해졌다. 그는 “한국 정부의 지시에 따라 성실하게 협력하고 있다. 그러나 현재 저희가 정부에 협력하지 않고 있다는 허위 정보가 있다. 저희가 자의적으로 했다고 생각하십니까”라며 목소리를 높였고, 발언 도중 손가락으로 책상을 두드리기도 했다.
정일영 의원이 답변을 중단시키며 “됐다, 그만하라”고 말하자 로저스 대표는 영어로 “그만합시다”라며 Enough라고 받아쳤다. 냉랭해진 공기 속에서 청문장 안팎에서는 외국인 대표를 내세운 회피 전략 아니냐는 비판적 시선도 나왔다.
이날 청문회에서는 쿠팡의 불공정 거래 의혹과 노동현장 실태에 대한 질의도 이어졌지만, 로저스 대표가 핵심 경영진에 대한 언급을 피하고 방어적인 태도를 유지하면서 실질적인 책임 규명에는 한계가 있었다는 지적이 나왔다.
다만 국회는 추가 자료 제출과 관련자 추가 출석을 요구하며 진상 규명을 이어가겠다는 입장이다. 국회는 향후 상임위원회와 후속 청문 등을 통해 개인정보 보호 대책과 플랫폼 노동자 처우 개선 방안을 논의에 부칠 계획이다.
