“모바일 공무원증·온메일 복구”…정부, 화재 후 행정시스템 20% 복구

국가 통합 행정 시스템의 정보자원 거점인 국가정보자원관리원에서 발생한 대형 화재로 전자 행정 서비스의 복구 작업이 진행 중이다. ‘모바일 공무원증’ 등 일부 서비스가 정상화되며 전체 복구율이 20.4%에 이르렀다. 업계는 이번 복구 현황을 ‘디지털 기반 행정운영 신뢰성 확인의 분기점’으로 보고 있다.

중앙재난안전대책본부에 따르면 5일 오전 6시 기준, 화재로 정지된 정부 주요 시스템 647개 가운데 132개의 복구가 완료됐다. 이는 전체 장애시스템의 5분의 1을 넘는 수치다. 특히 핵심 기능을 담당하는 1등급 중요 시스템 중 36개에서 22개가 우선 복구돼(61.1%) 행정 보안과 필수 인증업무 정상화에 초점을 두고 있음을 알 수 있다.

정보시스템 복구 방식은 피해 규모에 따라 이원적으로 진행된다. 화재 피해를 입은 96개의 시스템은 대구센터의 민관협력 클라우드존으로 신속 이전이 이뤄지고 있다. 클라우드존은 가상화 기반 분산 저장구조로 시스템 확장성과 재해복구 능력을 갖춘 것이 특징이다. 이번에 모바일 공무원증, 내부 전자우편(온메일) 등 일부 서비스가 복구됐으나 조직도 조회 등 연계 기능은 여전히 중단된 상태다.

이와 같은 클라우드 기반 이관 전략은 기존 온프레미스(자체 장비 운영) 방식보다 업무 연속성과 재난 대응력을 높일 수 있다는 점에서 주목받는다. 다만, 시스템 간 연계성이 복잡한 만큼 전면 정상화까지는 시간이 소요될 전망이다. 실제 공무원증, 전자우편 등 주요 인증과 업무 프로세스 단계별로 접근 권한과 보안 검증 시스템 재설정이 병행되고 있다.

이번 사태는 정부 내 IT 시스템 복구 프로토콜 및 서비스 연속성 확보의 중요성을 다시 부각시키고 있다. 해외 주요국은 행정 시스템의 대규모 장애 발생 시, 분산 클라우드·이중화 설계로 업무 공백을 최소화하고 있다. 미국, 영국 등은 공공데이터센터간 상호 복제 체계를 구축해 신속 복구를 체계화한 바 있다.

행정 전산망 복구와 관련해, 개인정보보호, 서비스 무결성 검증, 신속한 장애 이력 관리 등 정책적 과제도 대두되고 있다. 시스템 이관 및 복구 과정에서의 정보보안·이용자 보호 규제 준수 여부가 중대한 평가 기준이 되고 있다.

정부는 복구 장기화에 따라 불필요한 회의 축소, 실무 인력 추가 배치 등으로 핵심 조직의 부담 낮추기에 집중하고 있다. 전문가들은 “이런 위기 국면은 국내 디지털 행정시스템 복원력, 클라우드 기반 전환 전략의 시험대가 될 것”이라고 진단한다.

산업계는 이번 조치가 효율적 시스템 관리와 강인한 IT 인프라 구축을 위한 정책 변화의 촉매가 될지 주목하고 있다. 기술과 제도의 균형, 디지털 전환 과정에서의 대응 체계 강화를 차기 과제로 지목하는 관측도 있다.