“2만명 개인정보 유출…KT, 위약금 면제 적극 검토”

KT의 서버 해킹으로 개인정보가 대규모로 유출된 상황에서, 김영섭 KT 대표가 위약금 면제를 포함한 보상 대책을 적극적으로 검토하겠다고 국회에서 밝혔다. 24일 과학기술정보방송통신위원회 청문회에서 한민수 의원(더불어민주당)이 위약금 면제 여부를 질의하자 김 대표는 “정보 유출까지 피해가 발생한 고객 2만 30명에게는 적극적으로 검토한다”고 답변했다.  

다만 전체 KT 고객에 대한 면제 가능성에는 “생각은 하고 있지만, 최종 조사 결과와 피해 내용을 고려해 결정할 예정”이라고 밝혔다. 이에 대해 황정아 의원(더불어민주당)은 “신뢰가 완전히 깨졌다”며 피해 고객 전원에 대한 위약금 면제 및 정신적 손해에 대한 법적 배상을 촉구했다. 김 대표는 대표직 사퇴 요구에 “사태 해결에 최선을 다하는 것이 우선”이라고 말했다.  

KT는 앞서 22일 고객센터 공지를 통해 휴대전화 소액결제 피해 현황과 사과 입장도 발표했다. 이날 기준 알뜰폰 사업자를 포함해 피해 인원은 362명으로 집계됐으며, 지역별로는 경기도 광명시가 233명, 서울시 금천구가 59명 등이다. 피해 지역은 결제시점 인접 위치로 추정했다고 설명했다.  

회사 측은 “피해가 확인된 고객에게는 개별 연락을 통해 금전적 피해가 없도록 조치했다”며 “이상 거래 모니터링을 강화하겠다”고 밝혔다. 이번 사건을 계기로 개인정보 보호체계와 보상 시스템 전반의 재점검이 요구되고 있다.  

KT 해킹 사태는 대규모 개인정보 유출에 따른 고객 피해 대응과 기업의 책임 범위를 둘러싼 논란이 장기화될 전망이다.