“국가 전산망 장애로 직원 사망”…행안부, 자체 조사 착수

국가 전산망 장애가 사회적 이슈로 부상하며, 이를 총괄해온 행정안전부 소속 직원이 극단적 선택을 하는 사건이 발생했다. 정부 내 데이터센터, 네트워크 운영 등 디지털 인프라의 안정성이 강조되는 가운데, 디지털정부혁신을 주도하던 실무 조직에서 불미스러운 사건이 이어지며 IT산업 내 조직문화와 위험 관리 시스템의 허점이 드러났다. 업계는 이번 사고가 '디지털 공공서비스 전환' 곳곳의 위기 신호로 해석하고 있다.

행정안전부는 최근 국가정보자원관리원 화재로 인한 전산망 장애 업무를 총괄하던 소속 4급 서기관의 사망 사건과 관련, 직장 내 업무환경 전반에 대한 자체 조사를 시작했다. 사망한 직원은 정부세종청사에서 근무하던 중 발견됐으며, 경찰은 현장 상황과 유류품을 토대로 극단적 선택 가능성을 추정하고 있다. 지난 26일 국정자원관리원 화재는 전국 정부기관의 IT 시스템 운영 중단을 초래했으며, 이후 복구·재가동 과정에서 높은 업무 강도가 실무진에 전가된 것으로 알려졌다.

행안부는 자체적으로 사망한 직원과 상급자를 포함한 업무 구조, 보고 체계, 의사소통 과정을 점검 중이다. 대기발령 조치된 상급자에 대해선 강압적 업무 지시 여부 등 다양한 정황을 조사하고 있으며, 조직 내 '디지털 고질적 과로'와 심리적 압박 환경 역시 쟁점이 되고 있다. 공공 전산망은 24시간 안정적 운영이 필수이나, 장애 시 담당 인력에 모든 책임과 부담이 집중되는 국내 ‘공공 IT 운영체계’의 구조적 문제도 도마에 올랐다.

전 세계적으로 정부 클라우드 도입, 자동화 관리 플랫폼 확산 등 디지털 공공인프라 혁신이 진행 중이지만, 국내는 인적·기술적 리스크 관리 체계가 상대적으로 미흡하다는 평가다. 미국과 일본, EU 등은 대형 장애 발생 시 기술 인력뿐 아니라, 심리·법률 지원, 다단계 위기관리 매뉴얼 기반의 공동 대응을 의무화하고 있는 상황이다. 행안부 관계자는 “심층적 사실관계 확인은 물론, 유사 사고 재발 방지 대책 마련에 나서겠다”고 밝혔다.

IT업계 및 전문가들은 복합 위기 상황에서 공공 IT 운영 환경의 체계적 개선과 산업 전반의 상시 리스크 관리 체계 정착 필요성을 강조하고 있다. 산업계는 이번 사태의 진상 조사 결과와 향후 제도 개선 움직임에 촉각을 곤두세우고 있다.