“RV 라인업 체험 확대”…기아, 고객 감사 프로그램 출범→시장 신뢰 강화

기아가 자사의 레저용 차량(RV) 라인업에 대한 시장의 변함없는 성원에 깊은 감사의 뜻을 전하기 위해 대규모 체험형 고객 이벤트를 본격 가동한다. 2024년 1월부터 4월까지 쏘렌토, 카니발, 스포티지 등 주요 RV 제품이 12만8천606대의 국내 판매고를 올리며 전년 동기 대비 8.4%의 높은 성장률을 달성한 상황을 감안할 때, 기아의 신규 고객 감사 프로그램 출범은 업계의 이목을 집중시키고 있다.

현 시점 국내 자동차 시장의 전체 성장률이 3.9%에 머무르는 가운데, 기아의 RV 라인업은 두 배를 상회하는 수치를 기록하며 브랜드 영향력을 다시 한 번 입증했다. 이에 부응해 기아는 ‘인스파이어링 스토리 위드 기아’라는 명칭의 체험 이벤트를 선보이며, 브랜드 대표 모델의 시승, 가족 단위 캠핑, 전문 관리 서비스를 아우르는 다층적 접근을 취하고 있다. 이벤트 참여는 이달 30일까지 기아 공식 온라인 플랫폼을 통해 접수되며, 고객의 라이프스타일을 고려해 HMG 캠핑 익스피리언스, 신차 시승, 보유차량 케어 중 하나를 선택할 수 있도록 구성했다.

특히 HMG 캠핑 익스피리언스는 9월부터 10월 사이 충남 태안군의 HMG 드라이빙 익스피리언스 센터에서 진행되며, 총 20팀이 기아 EV9, EV3 등 전기차와 함께 캠프를 즐길 수 있는 기회를 제공한다. 신차 시승 부문은 타스만과 EV4 등 차세대 모델을 7박 8일간 체험할 기회를 100명에게 제공하는 한편, 차량 관리 전문 브랜드 소낙스와의 협업을 통해 스페셜 세차 및 전면 유리 유막 제거 서비스를 200명에게 지원한다. 업계 전문가들은 “기아의 이번 체험 중심 감사 전략이 브랜드 신뢰와 고객 충성도 강화에 실질적인 영향을 미칠 것”이라고 평가했다. 향후 이러한 고객 중심 행보가 지속될 경우, 기아 RV 라인업의 시장 지배력은 더욱 공고해질 전망이다.