“오픈AI, 유료 고객 300만 돌파”…AI 자동화 시대 기업 동맹 가속→글로벌 업무 혁신 물결

수많은 기업이 내부 혁신과 효율의 새로운 이름으로 인공지능을 부르고 있는 새벽, 오픈AI는 또 한 번 이정표를 세웠다. 6월 초, 어둠을 연 인공지능의 불빛은 300만 곳에 이르는 기업을 비추고 있다. 단 4개월 만에 100만 곳이 늘어난 이 급격한 성장 곡선에는 인공지능 기술에 대한 기업들의 집단적 열망이 서려 있다.

오픈AI는 '챗GPT 엔터프라이즈', '챗GPT 팀', '챗GPT 에듀' 등 다양한 유료 업무용 제품을 통해, 끊임없이 확장하는 고객군 속에서 매주 9개 기업을 새로운 사용자로 품고 있다. 2025년을 맞이하는 이 시기, 챗GPT의 주간 활성 이용자는 5억 명을 돌파하며, 기업들은 AI를 일상과 전략의 중심으로 불러들인다.

지식의 저장소를 통합하는 '커넥터스'와 녹음된 회의를 텍스트로 전환하는 '레코드 모드' 기능의 도입 역시 눈길을 끈다. 이제 사용자는 구글 드라이브, 드롭박스, 마이크로소프트 원드라이브 같은 주요 클라우드 데이터에 손쉽게 닿을 수 있고, 기록의 흐름을 AI가 문서로 정제한다. 이 혁신은 우선 맥OS 기반 ‘챗GPT 팀’에서 시작되며, 곧 더 넓은 AI 생태계로 파동을 번질 예정이다.

기업 대상 서비스와 그 진화는 단순한 기능적 진보에 그치지 않는다. 오픈AI의 연간 매출은 지난해 37억 달러에서 올해 127억 달러로 비상했고, 내년에는 294억 달러를 바라본다. 거대한 지식 경제의 대전환 속에 AI 자동화의 새 지평이 펼쳐진다.

AI를 둘러싼 기업들의 선택은 하나뿐이다. 더 빠르고, 더 넓고, 더 깊게. 오픈AI가 깃발을 드높인 채, 인공지능을 중심에 둔 기업 운영과 업무 자동화의 시대가 성큼 다가오고 있다. 글로벌 시장은 이제 이 변화에 응답하고 있다. AI 기반 인프라와 자동화 솔루션 도입에 속도를 내는 기업들은, 급변하는 국제 경제와 경쟁 질서 속에 새로운 지위를 모색한다.

한국 기업 또한 이 흐름에서 예외일 수 없다. 이미 대기업과 스타트업을 중심으로 오픈AI의 챗GPT 비즈니스 제품을 통한 업무 혁신 사례가 잇따르며, 글로벌 표준을 따라잡고자 박차를 가하고 있다.

한편, AI 기반 업무 자동화가 노동시장 재구성과 산업 구조 개편에 어떤 여파를 남길지 세계 각국의 시선은 교차한다. 일각에서는 생산성 향상을 기대하며, 다른 한편으로는 일자리 변화와 정보 보안, 기술 주권 문제에 대한 우려 섞인 논의도 잇따른다.

오픈AI는 “챗GPT가 지식 경제의 새로운 도구로 자리매김하고 있다”고 밝혔다. 기업들의 선택과 기술의 진화가 맞물린 가운데, AI는 오늘도 인류의 일터 곳곳에 새로운 해답을 속삭이고 있다.