“행정 시스템 화재 전소”…정부, 96개 시스템 복구 4주 소요 전망

대전 국가정보자원관리원 화재가 정부의 행정 정보시스템 전반에 심각한 영향을 미치고 있다. 직접 전소 피해를 입은 96개 정부 시스템은 대구 민관협력형 클라우드 센터로 이전될 예정이며, 구축까지 최소 4주가 걸릴 것으로 전망된다. 주요 민원 및 공공 서비스의 중단 사태가 장기화될 우려가 커진 가운데, 정부는 오프라인 대체 채널과 임시 사이트로 운영을 전환하는 등 중단 방지에 총력을 기울이고 있다.

정부에 따르면 이번 화재로 파괴된 시스템은 법제처의 국가법령정보센터, 국민권익위원회 국민신문고, 행정안전부 안전디딤돌, 국가보훈부 통합보훈 등 국민 실생활과 직결된 핵심 서비스가 다수 포함됐다. 해당 시스템들은 현재 대구센터 입주기업 협력을 통해 정보자원 마련 2주, 시스템 구축 2주 등 단계별 복구가 진행 중이다. 김민재 행정안전부 차관은 “일정을 최대한 단축하겠다”고 언급했으나, 전문 설비와 데이터 이관 작업 필요성으로 인해 복구 지연 가능성을 완전히 배제하지 않고 있다.

이번 사고는 국내 공공 IT 인프라의 복원력과 이중화 체계 실효성에 대한 논란도 불러오고 있다. 현장에서는 정전기, 물 등 서버 취약성으로 전문 업체 작업이 불가피하고, 1~2주간 분진 청소 및 전산실 점검이 이뤄진다. 일부 전산실은 이미 시스템 재가동에 착수했으나, 파괴 범위가 큰 구역은 대체 예비서버 등 인프라로 확보해 클라우드 기반 복구에 주력한다는 전략이다.

피해 시스템의 공백으로 인해 국민신문고, 통합보훈 등 주요 민원창구는 방문 및 우편 접수 등 오프라인 창구 활용으로 임시 전환됐다. 국가법령정보센터 등은 대체 사이트 안내를 통해 접근 일부를 보장하고 있으나, 즉각적인 온라인 복구는 어렵다. 각 중앙행정기관과 지방자치단체는 수기 접수와 행정대체 방안을 가동 중이다.

공공부문의 디지털화가 가속되는 반면, 대규모 재해 대응 인프라와 백업 체계의 분산·이중화 수준이 여전히 미흡하다는 지적도 나온다. 글로벌 선진국들은 국가 데이터센터를 각각 이분화해 재난 상황에서 즉시 시스템 전환이 가능하도록 하는 등 대비가 적극적이다.

전문가들은 대형 정보화재 사고가 반복될 경우, 공공 IT 인프라 전반에 대해 재구축 및 데이터 분산 정책 강화가 필수적이라고 조언한다. “단일센터 의존성보다, 복수거점 이중화·클라우드 병행이 국가민원·행정서비스 안전망의 핵심이 될 것”이라는 평가도 나온다. 산업계는 정보화 기반 서비스 복구 속도와 국민 불편 해소 방안을 주목하고 있다.