“KT 구조조정 이후 5명 숨져”…시민사회, 특별근로감독 촉구 확산

KT 노동자들의 잇따른 사망 사건이 발생하면서, 시민사회단체가 정부에 대해 즉각적인 특별근로감독 실시를 요구하고 있다. 지난해 10월 KT의 대규모 구조조정 이후 불과 몇 달 사이 5명의 노동자가 숨진 가운데, 노동 환경 악화가 심각한 사회적 문제로 부상했다. KT는 2023년 희망퇴직과 전출 프로그램으로 약 5800여명을 감축하며 인력 재배치를 단행했다. 기술직 직원 2500여명 상당수가 영업 전담 조직인 토탈영업TF로 이동해 업무량과 성격의 급변을 겪었다.

시민사회계는 구조조정 과정에서 발생하는 심리적 스트레스와 직장 내 괴롭힘이 단순한 개인적 불행이 아니라, 전사적 조직 관리 문제임을 강조하고 있다. 정책연구소 이음의 조사 결과, 영업 직군으로 전환된 노동자의 74.5%가 고용불안, 62.7%가 우울증 증상, 88.1%가 불안장애를 호소하고 있다. 업무 적합성 부족을 호소한 비율은 92%, 현재도 고용 불안감을 느끼는 노동자는 94.4%로 높게 나타났다. 이는 기술직에서 영업직으로의 급격한 전환이 정신적·신체적 리스크로 직결될 수 있음을 시사한다는 게 전문가의 분석이다.

토탈영업TF 내부에서는 원거리 발령 협박, 실적 압박, 업무 외 시간 통제 등 관리 방식에 대한 노동자 불만이 고조된 상황이다. PC로그 감시 및 저성과자 모욕, 법인카드 통제 등 여러 형태의 차별적 인사정책이 일상화돼 있다는 내부 증언도 이어졌다. 기존 인사관리와 달리 실적 중심, 통제 강화 모델로의 급격한 변화가 노동자의 정신 건강과 직무 적응에 충격을 준 것으로 읽힌다.

글로벌 IT·통신 업계에서도 디지털 전환, 인력 재배치와 관련된 조직 리스크 관리 강화 움직임이 확대되고 있다. 미국과 유럽 주요 통신사들은 조직 개편 시 외부 심리상담, 직업 재교육 지원 등 완충장치 마련을 필수화하는 추세로, 한국 역시 민감한 조직 변동기 관리 체계 구축의 필요성이 대두되고 있다.

현재 시민사회단체와 노동조합은 고용노동부에 특별근로감독 실시와 관련 책임자 처벌, 영업TF 해체, KT 최고경영진 사퇴, 정신건강 지원 대책 마련 등을 촉구하고 있다. 정부의 근로감독 강화와 데이터 기반 직장 내 스트레스 실태파악, 기업 차원의 리스크 통제책 마련 여부가 산업 현장의 안전망으로 떠오르고 있다.

전문가들은 “규모가 큰 구조조정이나 조직 재배치가 정보통신 등 첨단산업 내 인간 자원 관리의 본질적 문제를 드러내고 있다”며 “산업계는 기술 혁신과 조직 안정, 근로자 보호 간의 균형을 다시 점검해야 할 시기”라는 의견을 내놓고 있다. 산업계는 이번 사태가 실제 제도 개선과 기업 내부 문화 혁신으로 이어질지 주요 변수가 될 것인지 주목하고 있다.