“국정자원 화재 여파”…금융앱 신분확인 중단, 당국 위기 대응 총력

국가정보자원관리원 전산실의 화재 사고가 디지털 금융서비스의 핵심 인프라를 흔들고 있다. 특히 주민등록증과 모바일 신분증을 통한 실명 확인 절차가 중단되면서, 은행 모바일앱에서의 비대면 신규 계좌개설 등 주요 업무가 사실상 멈췄다. 금융위원회와 금융감독원은 즉각 ‘위기상황대응본부’를 설치해 24시간 상황 점검과 긴급조치에 착수했다. 업계는 이번 사고를 금융 디지털 인프라 의존도가 높아진 현 시대의 긴급 대응 능력 평가의 분기점으로 해석하고 있다.

국정자원관리원(국정자원)의 데이터센터에서 27일 발생한 전산실 화재는 리튬배터리에서 시작돼 오후 8시15분 이후 국가 전산망 전체 기능 장애로 확산됐다. 이 여파로 국가기관 홈페이지 접속은 물론, 금융위와 금융정보분석원(FIU) 등 주요 금융정책 웹사이트도 중단됐다. 특히 은행권이 활용하는 주민등록증·모바일 신분증 진위확인 서비스가 마비되자, 모바일 뱅킹 앱에서 신규 계좌개설이나 인증서 발급, 간편비밀번호 변경 등 일련의 신원 확인 기반 업무가 모두 중단됐다. 실물 운전면허증이나 여권 진위확인 서비스만은 별도망으로 정상 운영되면서 제한적 금융 서비스만 유지되는 형국이다.

이 같은 디지털 신분확인 서비스 차질은 모바일 금융서비스 추진 정책의 한계를 드러냈다. 비대면 계좌개설과 인증 시스템이 신분증 진위확인 국가망에 전적으로 의존하기 때문에, 단일 장애가 전체 서비스 중단으로 이어질 수 있음을 확인한 셈이다. 특히 주민등록증 기반 신규계좌 개설은 아예 금지됐고, 국민비서, 디지털서비스개방 등 일부 정부 연계 서비스도 사용할 수 없는 상태다.

주택금융공사, 산업은행, 기업은행 등 국책금융기관 역시 정책모기지, 주택연금, 채무조정 등 행정정보 연계 업무마저 차질을 빚고 있다고 공지했다. 일선 은행들은 “행정안전부 시스템 복구 전까지 신분증 진위확인 및 연계 서비스가 일시 중단된다”고 안내하고 있다.

금융당국은 위기상황대응본부를 꾸려 은행, 보험, 증권 등 업권별 실시간 현황을 24시간 모니터링 중이다. 특히 데이터센터 복구 속도와 보안 안정성, 금융소비자 불편 최소화 등을 최우선 과제로 보고 있다. 대응본부는 신속한 서비스 정상화 시점과 후속 대응방향에 대해 이날 오후 공식 자료를 배포하기로 했다.

비슷한 국가 전산 장애 사례는 해외에서도 반복돼 왔으며, 금융 IT 인프라의 단일화 리스크가 산업 보안 체계의 핵심 이슈로 부상하고 있다. 업계 전문가들은 “단일 인증 인프라의 집중도 완화, 백업 라인 및 다중화 전략 마련이 신뢰성 확보의 관건이 될 것”이라고 진단했다.

산업계는 이번 사고를 계기로 디지털 금융 서비스의 신뢰성과 인프라 복원력 강화가 어느 때보다 중요해졌다고 보고, 향후 관련 정책과 시스템 재점검에 주목하고 있다.