“국가정보자원관리원 화재로 우편·금융 마비”…추석 앞두고 서비스 재개 ‘비상’

26일 오후 8시 20분께 대전 국가정보자원관리원 전산실에서 발생한 화재로 인터넷 우체국 등 주요 우편 서비스와 우체국 예금·보험 등 금융 서비스가 전면 중단되며 사회적 혼란이 커지고 있다. 화재는 리튬이온 배터리 폭발로 시작된 것으로 추정되며, 불길이 완전히 잡힌 시점은 27일 오전 6시 30분께였다. 약 10시간에 걸쳐 정부 전산시스템이 마비됐다.

특히 추석 명절을 앞두고 우체국 서비스가 마비되면서 대규모 우편·물류 대란 가능성이 제기된다. 우정사업본부는 “동원할 수 있는 최대한의 자원을 활용해 조속한 서비스 재개를 위해 노력 중”이라고 밝혔다. 현재 소포 우편물은 배송 시스템을 오프라인 체계로 전환해 배달하고 있으나, 시스템 복구가 지연되면 우편물 접수와 배송 처리가 전면 오프라인 방식으로 이뤄질 수 있다고 설명했다.

우정사업본부 관계자는 “배송 전용 단말기가 인터넷에 연결되지 않은 상태에서도 배송 시스템을 일부 운영할 수 있다”고 전했다. 그러나 토요일인 27일은 창구 운영이 중단된 상황으로, 미리 입력된 정보를 활용해 소포 배송을 진행 중이다. 명절 특별소통기간(다음 달 14일까지) 하루 평균 우편물 접수량이 약 160만 건에 달해 지난해보다 4.8% 늘어난 상황이어서, 이번 사태가 장기화할 경우 물류 지연이 현실화될 가능성이 높다.

우체국 금융 서비스도 이날 전면 중단됐다. 입·출금, 이체, 현금자동입출금기(ATM) 이용, 보험료 납부·지급 업무가 모두 불가능한 상태다. 우정사업본부는 “예금·보험 계약 유지에는 영향이 없게 하겠다”며 보험료 납부, 환급금 대출 상환 지연에 따른 피해가 없도록 후속 조치를 약속했다.

한편 주요 시민단체와 이용자들은 “공공 인프라 보호를 위한 근본 대책이 필요하다”며 정부에 재발 방지책을 요구하는 목소리를 높이고 있다.

향후 우정사업본부와 정부가 전산시스템 복구에 속도를 내고 있지만, 명절 연휴 집중 시기와 맞물려 불편과 혼란이 당분간 이어질 전망이다. 경찰과 소방당국은 정확한 사고 경위 및 전산망 피해 규모를 조사 중이다.