“국정자원관리원 화재 서비스 복구”…정부, 우체국 예금·119 신고 등 정상화 속도

대전 국가정보자원관리원 전산실에서 발생한 화재로 중단됐던 주요 정부 서비스가 단계적으로 복구되고 있다. 최근 행정안전부는 우체국 예금, 모바일 신분증 등 국민 생활과 직접 연결된 39개 시스템 정상화에 성공했다고 밝혔다. 이번 사태는 정부 정보 시스템의 복원력과 디지털 사회의 안정성에 대한 산업계·시장 전반의 관심을 다시 한번 환기시키고 있다. 업계는 정부의 신속 복구 조치가 ‘국가 IT 인프라 회복 경쟁’의 분기점이 될 것으로 본다.

지난 26일 전산실 화재로 인해 멈췄던 674개 정부 서비스 중 28일 자정 기준, 우체국 인터넷 예금 등 금융·공공 서비스 39개가 복구 완료됐다. 복구된 시스템은 2~4층에 위치한 서버에서 운영 중이던 것으로, 화재 피해가 직접적이지 않아 빠른 복구가 가능했다는 설명이다. 우체국 금융 서비스는 인터넷 예금, 스마트 예금, 금융상품몰, 인터넷 보험, 스마트 보험 등 국민 접근성이 높은 분야가 대거 포함됐다. 다만, 추석 연휴 택배 수요에 대비한 우편 관련 서비스는 아직 복구 작업이 진행 중이다.

기술적으로는 서버 물리적 손상 영역과 무관한 분산 스토리지, 이중화 구축 여부가 복구 속도에 영향을 미친 것으로 분석된다. 특히 모바일 신분증 시스템은 비상대응 체계 하에 신분증 보유자의 금융거래용 제출 기능이 재개됐다. 신규 발급 기능은 아직 빗장에 걸려 있으나, 사용자들의 실질적 서비스 이용에는 변동이 없다.

정부는 파급효과가 큰 국민안전·경제 시스템에 우선순위를 두고 복구를 추진하고 있다. 국무총리실의 국정관리시스템, 환경부 배출권 등록 및 온실가스종합정보센터, 복지부 노인 돌봄·보건의료 빅데이터 시스템, 관세청 대표 홈페이지, 119 영상·문자 등 다매체 신고 시스템, 국가정보화재시스템 등이 이번 복구 대상에 포함됐다. 화재 직후 신고 자동화가 불가했던 119 시스템의 신고 경로는 점차 다양화되고 있다.

국내외적으로 대규모 전산 사고 시 서비스 연속성 보장은 주요 이슈 중 하나로, 미국·일본 등 선진국은 국가주요시스템 이원화 및 실시간 데이터 백업 솔루션 도입을 확대 중이다. 이번 국내 사례 역시 이중화 구조 강화와 데이터 재해 복구 체계 개선 필요성을 시사한다. 정부는 시스템 중요도 등급에 따라 우선 복구 체계를 가동하고, 향후 모든 시스템의 정상화까지 투명한 공개와 대응을 약속했다.

전문가들은 “사회 기반 IT 인프라의 분산화, 자가 복원 능력 강화가 향후 재난 상황 대비의 핵심이 될 것”이라고 조언한다. 산업계는 이번 대형 화재 여파로 공공과 민간의 IT 서비스 복원력, 정보보호 대책 전반에 대한 대대적 점검이 불가피하다고 보고 있다.  

결국 기술 신뢰성과 인프라 복원력이 디지털 사회의 새로운 성장 조건으로 부상하고 있다.