“정부 전산망 장애, 국민 불편 없도록 신속 복구”…김민석 국무총리, 화재 대응 총력 지시

정부 전산시스템 장애 사태를 두고 총리실과 행정안전부 등 범정부 대응이 본격화됐다. 대전 국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 국민 민원부터 모바일 신분증까지 차질이 빚어지자, 김민석 국무총리가 직접 나서 신속한 복구와 투명한 소통을 주문했다. 장애 원인 조사와 재발 방지 대책 마련을 두고도 긴장감이 감돌고 있다.

김민석 국무총리는 26일 정부서울청사에서 열린 중앙재난안전대책본부 회의에서 “불편을 겪을 국민 여러분에게 사과의 말씀을 드린다”며 “제일 먼저 우선 신속한 복구에 힘쓰겠다. 속도감 있게 조치할 것”이라고 밝혔다. 또한 “국가의 중요한 전산 시스템이 한 곳에 밀집된 시설 특성상 화재 진압에 어려움이 있었다”고 설명하고, “세종과 대전 지역의 정부부처 전산망이 마비되고, 부처 홈페이지 접속도 원활하지 않은 상황”이라고 덧붙였다.

행정안전부 중심 위기상황대응본부가 즉시 설치돼 화재 수습과 복구에 돌입했다. 김민석 총리는 이날 “어떤 서비스에 장애가 있는지, 언제까지 복구가 될 것인지 구체적이고 신속하게 국민께 안내하겠다”며 “불확실성을 줄여 국민 불편을 최소화하겠다”고 약속했다. 또 “모바일 신분증 등 개별 서비스 장애와 같은 피해가 국민 생활에 곧장 영향을 줄 수 있으므로 각 부처는 상황을 명확히 파악해 선제적으로 공지하라”고 지시했다.

중앙재난안전대책본부 회의에서는 각 부처의 피해 상황, 조치 내용, 복구 계획 등이 보고됐다. 김민석 총리는 “장애 발생 서비스 현황을 정확히 파악하고, 피해 사례에 선제적으로 대응할 것”을 관계부처에 재차 강조했다. 이어 “국민 일상에 직접적 지장을 주는 시스템부터 속히 정상화할 것”과 “복구 지연에 대비해 대체 서비스·소통계획도 함께 강구하라”고 당부했다. 또 “행정안전부 장관을 중심으로 실시간 총력 대응에 나서 달라”고 요청했다.

전날 저녁 8시 20분께 대전 국정자원 내 UPS(무정전 전원장치)실 리튬배터리에서 발화한 이번 화재로 정부24, 국민신문고, 모바일 신분증 등 647개 정부업무 시스템이 9시간 50분 이상 가동을 멈췄다. 초진은 27일 오전 6시 30분께 완료됐으며, 정부는 위기 경보 단계를 ‘경계’에서 ‘심각’으로 상향했다. 회의에는 행정안전부를 비롯해 과학기술정보통신부, 보건복지부 등 여러 부처가 참석해 공동대응에 나섰다.

김민석 총리는 “사고 원인 규명과 재발 방지 대책에 대해서도 철저히 정리해 나가야 한다”며 “화재 발생 경위, 전산망 백업 체계, 비상매뉴얼 작동 여부까지 제도적으로 점검하고 보완하겠다”고 덧붙였다.

향후 정부는 신속 복구를 최우선 과제로 삼은 가운데, 장애 사태 장기화에 대비한 피해 예방 대책 수립과 전산 인프라 보완 검토에 나설 방침이다. 정치권에서도 공공데이터 안전성 강화와 위험관리 개선에 대한 요구가 이어지는 만큼, 정부의 후속 대응이 주목된다.